ВИП обслуживание Шереметьево-D (SVO-D, международные рейсы)

Предоставляемые услуги:

размещение в комфортабельных, кондиционированных залах ожидания, оборудованных мягкой мебелью
услуги бизнес-центра (интернет, телефон, пресса, принтер и др.)
просмотр телевизионных программ
регистрация билетов и оформление багажа
упаковка багажа
доставка пассажиров от здания аэровокзала к месту стоянки воздушного судна на комфортабельных микроавтобусах
встреча пассажиров при выходе из воздушного судна, доставка пассажиров до здания аэровокзала на комфортабельных микроавтобусах
сопровождение прибывшего пассажира до VIP-зала
выдача багажа прилетевшему пассажиру непосредственно в VIP-зале или на выходе из VIP-зала
прохождение предполетных формальностей на территории VIP-зала
информация о вылете (прилете) рейсов
информация о правилах авиаперевозок, пограничного и таможенного контроля
доставка багажа и ручной клади до автомобиля
детский игровой уголок.

ПРОЦЕДУРА ВСТРЕЧИ ЧЕРЕЗ VIP-ЗАЛ ТЕРМИНАЛА «D»  А/П «ШЕРЕМЕТЬВО»  (для пассажиров международных рейсов):

 

VIP-зал Шереметьево D «международные рейсы» является единым для проводов и встречи пассажиров и находится в правом крыле на первом этаже Терминала D.

 

Для подъезда к VIP-залу «международные рейсы» аэропорта на эстакаде необходимо ориентироваться на указатель «Прилет».

Парковка для VIP-пассажиров находится рядом с входом в VIP-зал, в правом крыле аэропорта и обозначена табличкой «Парковка VIP». Стоимость VIP-парковки не входит в стоимость пребывания транспорта на территории.   1500 руб. в час с первой минуты, оплата производится на выезде из аэропорта.

Встречающие пассажира могут пройти в VIP-зал, назвав на рецепции фамилию пассажира и номер его  рейса.

Согласно правилам Службы безопасности а/п «Шереметьево», для встречи пассажиров в транзитной зоне право прохода имеет только сотрудник аэропорта. После объявления о посадке сотрудник аэропорта проходит в транзитную зону для встречи Пассажира. Диспетчер имеет при себе табличку «VIP- international» и ожидает пассажиров в установленном месте в транзитной зоне, у выхода из ротонды, что примыкает к телетрапу самолета, или у трапа самолета в случае, если самолет произвел посадку на маневренном поле. При заказе дополнительной услуги - «Персональное сопровождение в транзитной зоне», диспетчер VIP-зала встречает пассажира с именной табличкой на выходе с трапа/телетрапа.

Пассажиру необходимо подойти  к диспетчеру, и назвать свою фамилию и номер рейса. При наличии у прилетевшего багажа, диспетчер VIP-зала забирает багажные бирки.

 

Далее пассажира провожают в общий зал для прохождения паспортного и таможенного контроля (в порядке общей очереди). Представитель таможенного контроля может попросить поставить ручную кладь на просвечивающее устройство.

Если у Пассажира имеются товары или денежные средства, подлежащие декларированию, ему следует заполнить декларацию ДО  прохождения таможенного контроля.

После прохождения необходимых процедур, в ожидании багажа пассажир располагается в VIP-зале.  О готовности багажа объявляют по громкой связи. Получение багажа осуществляется на выходе из VIP-зала.